Política de Privacidad

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usted conversa con ASIS, quién responde por ellos y qué puede exigirnos. Está redactada conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).

1. Quiénes responden por sus datos

Hay dos corresponsables y conviene entender por qué, porque determina a quién puede usted reclamar:

• El operador de ASIS decide cómo funciona el asistente: qué modelo de inteligencia artificial lo mueve, en qué momento de la conversación se le piden su nombre y su celular, por qué canales se le atiende y cuánto tiempo se conservan sus datos. También registra su consulta automáticamente, sin que ningún estudio se lo pida.
• El estudio jurídico con el que usted decidió comunicarse recibe su consulta y sus datos de contacto, y decide qué hace con ellos para atenderle.

Ambos responden, cada uno de su parte. Usted puede dirigirse a cualquiera de los dos para ejercer sus derechos, y quien reciba la solicitud la tramitará.

2. Qué datos tratamos

No le pedimos su cédula, ni documentos, ni datos bancarios.

3. Datos sensibles: léalo antes de escribir

Al contar su problema es probable que mencione su salud, un proceso judicial, una situación de violencia o datos de niñas, niños o adolescentes. La ley los llama datos sensibles y solo pueden tratarse con su consentimiento explícito para una finalidad concreta.

Por eso, y aunque le protejamos igual si lo hace, le pedimos que exponga su caso sin identificar a las otras personas implicadas. Sus datos, en cambio, sí necesitamos que sean reales cuando llegue el momento de que un abogado le llame.

Recuerde también que, mientras no exista un contrato de patrocinio con un abogado, lo que escriba no está amparado por el secreto profesional.

4. Con qué base legal

Con su consentimiento, que otorga antes de escribir su primer mensaje y que puede retirar cuando quiera; retirarlo no afecta a lo tratado antes. La medición publicitaria tiene su propia casilla y su propio consentimiento: si no la marca, el asistente funciona igual.

Si tras el primer contacto llega a existir una relación de patrocinio, el tratamiento posterior se regirá por esa relación profesional y por las obligaciones legales que la acompañan.

5. Para qué los usamos

• Orientarle sobre su consulta.
• Permitir que el estudio jurídico le contacte y evalúe su caso.
• Contar de forma agregada cuántas consultas se reciben, para mejorar el servicio.
• Si lo aceptó, medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.

No vendemos sus datos ni los cedemos a terceros ajenos a los corresponsables.

6. Quién más los ve, y fuera del Ecuador

Para funcionar, ASIS se apoya en proveedores que actúan por nuestra cuenta. Al hacerlo, sus datos salen del Ecuador, hacia países que no cuentan con una declaratoria de nivel adecuado de protección. Al aceptar esta política usted consiente esa transferencia, informado de que el régimen de protección del país de destino puede diferir del ecuatoriano.

La página carga además tipografías y librerías de Google Fonts, jsDelivr y Cloudflare, que reciben su dirección IP por el hecho técnico de servir esos archivos.

7. Clasificación automática de su consulta

Al registrar su consulta, el sistema le asigna automáticamente una materia legal y una estimación orientativa de la magnitud del caso, que se remiten al abogado junto con su ficha y pueden influir en el orden en que se atienden las consultas.

Respecto de esa clasificación usted tiene derecho a: obtener una explicación motivada; conocer los criterios de valoración, los tipos de datos utilizados y su origen; presentar observaciones; impugnarla; y solicitar que una persona la revise. Basta con pedirlo en las direcciones de la sección 1.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos su consulta y sus datos de contacto durante doce (12) meses desde que se registran. Cumplido el plazo, un proceso automático anonimiza la ficha: se eliminan su nombre, su teléfono, su correo y el texto de su caso, y solo queda el hecho estadístico de que hubo una consulta, sin nadie detrás.

Si llega a ser cliente del estudio, sus datos se conservarán conforme a esa relación profesional y a las obligaciones legales que la rijan.

9. Sus derechos

Usted puede, gratuitamente y en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre usted, y saber de dónde salieron.
• Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.
• Eliminarlos.
• Oponerse al tratamiento o retirar su consentimiento.
• Pedir su portabilidad en un formato estructurado y legible.
• Solicitar la suspensión del tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
• No ser objeto de decisiones basadas solo en tratamientos automatizados, en los términos de la sección 7.

Escriba a cualquiera de las direcciones de la sección 1. Le responderemos en un plazo máximo de quince (15) días. Si no atendemos su solicitud, puede reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, y acudir a la vía judicial.

10. Si no facilita sus datos

Puede consultar sin identificarse: el asistente le orientará igual. Lo único que no podremos hacer es que un abogado le contacte, porque no sabríamos cómo. Si facilita datos inexactos —un número equivocado, por ejemplo— el estudio no podrá localizarle.

11. Seguridad

La conexión con este sitio va cifrada (HTTPS) y el acceso está restringido al personal de los corresponsables. Sus mensajes no están cifrados de extremo a extremo: para poder responderle, el servidor de ASIS y el proveedor del modelo procesan el texto de su consulta.

12. Menores de edad

Este servicio está dirigido a personas mayores de edad. Si usted es menor, pida a su representante que realice la consulta.

13. Cambios en esta política

Si la modificamos, actualizaremos la fecha del encabezado y, cuando el cambio sea sustancial, le pediremos de nuevo su consentimiento antes de continuar.